Фортуна проспект Мира, д.67
(18/06) тел.: +7(8552)39-49-39
39-89-39, 39-85-39
fortuna-chelny@yandex.ru
«Чаще всего туристы жалуются на замену авиарейсов. Особенно если турист выбирает утренний рейс, а ему меняют время вылета на вечер. Это категорически не нравится клиентам. Второе место среди наиболее частых претензий занимает непредвиденная замена отеля», - заявила она. При этом эксперт отметила, что нередко возможность замены отеля прописана в договоре, однако туристы всегда выражают недовольство по этому поводу – даже в том случае, когда условия проживания меняются на лучшие. «Предпочтительнее было бы обходиться вообще без манипуляций с отелями, а предоставлять людям те условия проживания и услуги, которые они выбрали и за которые заплатили», - прокомментировала Наталия Осипова.
Также эксперт отметила, что также есть и жалобы на плохое питание, причем чаще всего они касаются турецких отелей категории эконом-класса. «Туристов не устраивает скромное количество еды, а не ее качество, притом что отель считается хорошим», - отметила глава АТА. При этом в Европе таких претензий меньше, так как «клиенты заранее знают, что там мало где действует система all inclusive и не ждут кулинарных подвигов».
12 марта 2024 г. | Семь отелей Турции вошли в список лучших в мире — Новости "ЗАРУБЕЖ" |
11 марта 2024 г. | Визовый центр Болгарии будет выдавать шенгенские визы с 1 апреля — Новости "ЗАРУБЕЖ" |
10 марта 2024 г. | На Мальдивах открывается генконсульство РФ — Новости "ЗАРУБЕЖ" |
10 марта 2024 г. | В Москве к Масленице подготовили бесплатные экскурсии — Новости "РОССИЯ" |
9 марта 2024 г. | AZAL возобновит полёты из Баку в Тель-Авив — Новости "ЗАРУБЕЖ" |
9 марта 2024 г. | Купить билеты на поезда в Крым на лето можно за 90 дней — Новости "РОССИЯ" |
7 марта 2024 г. | Женщины в леопардовой одежде 8 Марта смогут бесплатно посетить Московский зоопарк — Новости "РОССИЯ" |
7 марта 2024 г. | ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ! — Новости Фортуны |
6 марта 2024 г. | Отель 5* на 1000 номеров построят в Геленджике — Новости "РОССИЯ" |
6 марта 2024 г. | «Уральские авиалинии» возобновят полёты в Китай — Новости "ЗАРУБЕЖ" |