Заказать экскурсию +    Заказать тур +    Оплатить тур Оплата по картам VISA и MASTERCARD
мир туризма

Фортуна проспект Мира, д.67
(18/06) тел.: +7(8552)39-49-39
39-89-39, 39-85-39
"PAC GROUP" Агентство Путешествий
62/05, оф.153
ост. "Электротехников"
тел.: +7(8552)34-09-08
34-23-18, 34-21-92

Визы в Китай


Сироткина Роза
директор
(8552) 39-49-39 доб. 103
fortuna-chelny@yandex.ru
Жевнерович Эльвира
старший менеджер по зарубежью
(8552) 39-89-39 доб. 101
fortuna-chelny@yandex.ru
Федоткина Наиля
менеджер по зарубежью
(8552) 34-23-18 оф. 62/05
fortuna-chelny@yandex.ru
Перелыгин Максим
менеджер по зарубежью
(8552) 39-89-39 доб. 100
fortuna-chelny@yandex.ru
Виноградова Юлия
менеджер по России и по зарубежью
(8552) 39-49-39 доб. 108
fortuna-chelny@yandex.ru
Буханова Ксения
менеджер по России и по зарубежью
(8552) 39-49-39 доб. 102
fortuna-chelny@yandex.ru
Котляр Александра
Менеджер по России и визового отдела
(8552) 39-49-39 доб. 107
fortuna-chelny@yandex.ru
Гадильшина Ирина
менеджер по России и по зарубежью
(8552)34-09-08
fortuna-chelny@yandex.ru
Ахматнурова Татьяна
Главный бухгалтер
(8552)39-49-39 доб. 110
fortuna-chelny@yandex.ru
Лилия Ткач
Менеджер по России и зарубежью
(8552)39-49-39
fortuna-chelny@yandex.ru
Хусаенова Алсу
Менеджер по России, авиа и ж/д билетам
(8552)39-49-39 доб. 105
fortuna-chelny@yandex.ru
Ханнанова Алсу
Бухгалтер
(8552)39-85-39 доб. 109
fortuna-chelny@yandex.ru
Никитина Надежда
Менеджер по России и по зарубежью
(8552) 39-49-39 доб. 106
fortuna-chelny@yandex.ru
Региональный Туристический Форум (РТФ) от Интуриста
Посмотреть другие отчеты менеджеров


 

Главная Новости Новости "РАЗНОЕ"

ПОЛОЖЕНИЯ, ОБОСНОВЫВАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ PAC GROUP ПО ПЕРЕНОСУ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НА ДРУГОЙ ПЕРИОД


Уважаемые коллеги, весь мир живет в быстроменяющихся обстоятельствах, вызванных пандемией COVID-19. И несмотря на то, что в нашей практике никогда не было такого опыта, мы решаем все внештатные и нестандартные ситуации в формате 24/7. 

Первоочередная задача – вывезти туристов PAC Group из практически всех стран мира – близка к финалу. Несмотря на разные позиции авиакомпаний и партнеров, мы взяли большую работу на себя и 90% туристов возвращены домой. 

Мы ведем масштабную работу как с зарубежными, так и с авиапартнёрами по поиску адекватных решений, которые удовлетворят наших партнеров и клиентов. Остаемся с вами на связи и ведем работу по аннуляциям, переносам, поиску новых возможностей для клиентов. 

Чтобы у всех было единое понимание позиции компании PAC Group, мы зафиксировали ряд важных положений.  

Положения, обосновывающие действия PAC GROUP по переносу исполнения обязательств на другой период путем выдачи депозитных ваучеров

  1. В настоящий момент в мире и в России действует форс-мажорная ситуация, вызванная объявленной ВОЗ пандемией коронавируса COVID-19.
  2. Ростуризм официально рекомендовал туристам в сложившейся ситуации рассмотреть возможность замены направления путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия или найти иное решение ситуации. 
  3. Угроза безопасности туристов возникла исключительно в связи с форс-мажорной ситуацией (пандемией), за которую Туроператор не может нести ответственность. Форс-мажорными обстоятельствами в полной мере являются и запреты/ограничения органов государственной власти иностранных государств на въезд/выезд и введение карантинных мер.
  4. В сложившейся ситуации мы считаем единственно верным и разумным решением сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после нормализации ситуации в мире. 
  5. Мы подтверждаем исполнение обязательств по оказанию услуг после окончания форс-мажорных обстоятельств, так как действия непреодолимой силы носят временный характер и не освобождают стороны от исполнения своих обязательств, а предоставляют отсрочку для их исполнения. 
  6. Возврат по заказам проставлен с учетом фактически понесенных расходов или в полной сумме оплаты, и он осуществляется в форме предоставления депозитного ваучера с зафиксированным курсом.
  7. Депозитный ваучер можно будет использовать на любой будущий тур в течение всего текущего 2020 года и до конца 2021 года.
  8. Данное решение позволит туристам получить существенную выгоду. 
  9. Депозитный ваучер может быть оформлен на согласованные даты будущего тура, на любое направление, с открытой датой, допускается замена туристов. 
  10. Возрат денежных средств за авиабилеты на регулярных рейсах авиакомпаний по заказам на отдельные туристические услуги (авиабилеты) будет производиться согласно правилам Авиакомпании после проведения ими соответствующего возврата.

Надеемся, что данный список аргументов поможет вам в работе с клиентами, поможет сохранить сделанные заказы, найти позитив и выход из сложившейся ситуации. 



23 марта 2020 г.

Источник: https://www.pac.ru/kzn/about/news/important/20200319-111950/


Раздел: Новости "РАЗНОЕ"
Всего материалов: 5072

Последние 10 записей:

4 июня 2020 г. Карантин для иностранных туристов в Испании будут будет отменен 21 июняНовости "ЗАРУБЕЖ"
25 мая 2020 г. Грузия возобновляет туризм и ждёт российских туристовНовости "РАЗНОЕ"
25 мая 2020 г. Составлен путеводитель по новым правилам отдыха для туристов в 7 самых популярных странахПолезные статьи
25 мая 2020 г. Как будут допускать российских туристов на отдых в ТурциюНовости "ЗАРУБЕЖ"
25 мая 2020 г. Мальта откроет для туристов из 9 стран «безопасные туристические коридоры»Новости "ЗАРУБЕЖ"
25 мая 2020 г. С 30 июня возобновляются первые международные круизыНовости "РАЗНОЕ"
25 мая 2020 г. Обычный график работы офиса с 1 июняНовости Фортуны
20 мая 2020 г. В Тунисе временно запретили купание в мореНовости "ЗАРУБЕЖ"
20 мая 2020 г. Отели Турции готовятся к приему российских туристовНовости "ЗАРУБЕЖ"
20 мая 2020 г. Администрация Сочи назвала дату открытия пляжей для туристовНовости "РОССИЯ"


Главная
О компании
Найти тур
Виды отдыха
Визы
Полезная информация
Гостевая
Контакты
Туристическое агентство "ФОРТУНА"
г. Набережные Челны, пр. Мира, д.67 (18/06), тел.: +7(8552)39-49-39, 39-89-39, тел./факс: (8552) 39-85-39, email: fortuna-chelny@yandex.ru
  Яндекс.Метрика


Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Туризм Top100 - путевки в Египет, туры в Турцию, Испанию, отдых в Тунисе, Греции, Таиланде, Чехии
Дизайн и разработка сайта
Интернет-студия LELI
Интернет студия LELI, разработка сайтов, раскрутка сайтов
2005—2020